Классификация отелей, гостиниц и хостелов 2016

Дистанционное обучение в удобное для Вас время Курсы по охране труда:

  • проведение лекций по охране труда;
  • проведение консультаций по охране труда;
  • самостоятельная подготовка по охране труда;
  • проведение проверки знаний требований охраны труда( тестирование по охране труда);
  • выдача удостоверения о прохождении курсов по охране труда и протокола о проверке знаний трований охраны труда по окончанию обучения
Классификация отелей, гостиниц и хостелов 2016
Задать вопрос
Хотите узнать больше об услуге, спросите нас! 

Каждое серьезное путешествие всегда напоминает лотерею: никогда заранее не угадаешь, в каких условиях придется жить.

Чтобы российские отели перестали быть для постояльцев "котом в мешке", с этого лета в России начата тотальная классификация отечественного гостиничного комплекса, то есть присвоение звезд согласно предъявленным стандартам.

  • Приказ об обязательной классификации гостиниц, пляжей и горнолыжных баз
  • Стандарты звездной классификации отелей и гостиниц в Санкт-Петербурге
  • Единые стандарты системы классификации гостиниц

Приказ об обязательной классификации гостиниц, пляжей и горнолыжных баз

Федеральный Закон Российской Федерации от 07.06.2013 г. N 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; Приказ Министерства Культуры РФ от 11.07.2014 г. № 1215 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями» установил порядок предоставление гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания.

Добровольная классификация в свое время не принесла должных результатов. Ее захотели пройти лишь чуть больше 450 гостиниц. Эксперты от гостиничного бизнеса уверены: классификация отелей в первую очередь необходима потребителям, чтобы человек из другого города, заказывая номер в московской гостинице, знал, какой набор услуг он получит. Сами же отельеры в меньшей степени заинтересованы в звездочках на фасаде.

Сегодня по числу "звездных" гостиниц Москву и Санкт-Петербург намного опережает Сочи. Уровень загрузки гостиниц в столице и так практически всегда на высоком уровне, поэтому руководство отелей не считает нужным предпринимать какие-либо усилия, чтобы соответствовать "звездности", в отличие от Сочи, где наличие звезд было одним из обязательных требований к столице Олимпиады.

Звездная классификация, кстати, это непременные дополнительные расходы. Помимо стоимости самой процедуры (за классификацию владельцу 3-4-звездочного отеля вместимостью порядка 100 номеров нужно заплатить примерно 1500 долларов) каждой звезде требуется свое наполнение. В пяти звездах должны быть просторные номера, халат и шапочка для душа, а на завтрак не только "дежурная" яичница. Проще говоря, цена и качество должны соответствовать друг другу.

Стандарты звездной классификации отелей и гостиниц в Санкт-Петербурге

По приведенным далее стандартам, те, кто только собирается в путешествие по стране, могут сверить свои ощущения от гостиницы. Вот что говорится в требованиях:

В номерах экономкласса, которым соответствует 1, 2 и 3 звезды, площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и главное безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель. То есть вариант, когда выход на балкон задвинут шкафом, а вместо верхнего света настольная лампа, подвешенная к карнизу (встречается и такое!), не пройдет.

Одноместный номер не должен быть меньше 9 квадратных метров, двухместный - 12 (без учета санузла и балкона).

При самом дешевом варианте размещения туалет в каждом номере отнюдь не норма. В однозвездочной гостинице санузлами (умывальник, унитаз, ванна или душ) может быть оснащено лишь 25 процентов номеров. Общий туалет, как правило, ставится из расчета один на двадцать постояльцев, проживающих в номерах без удобств (но не менее двух на этаж).

Начиная с третьей звезды наличие санузлов в номерах становится уже повсеместным. А в них должны быть зеркало, электророзетка, туалетная бумага, мыло, полотенце и корзинка для мусора.

Стены должны держать наружный шум так, чтобы внутри номера громкость звуков была не выше 35 децибел (громкость обычного разговора 50 - 60 децибел). Но это только для четырех- и пятизвездочных гостиниц. Для отелей меньшего класса звукоизоляция не предусмотрена.

В жару гостиницы от одной до трех звезд обязаны предоставить постояльцам вентилятор (правда, речь идет только о южных районах). Системой климатконтроля оснащаются отели от четырех звезд.

Ежедневная уборка номера должна быть включена в услуги отелей любой категории. Для экономкласса по стандарту смена постельного белья должна происходить раз в 3-5 дней, в отелях уровня 4 и 5 звезд - ежедневно. Смена полотенец предусмотрена для 1 и 2 звезд раз в три дня, для остальных - ежедневно и пр.

Единые стандарты системы классификации гостиниц

Единой для всех стран системы классификации гостиниц не существует. Всемирная туристическая организация совместно с Международной организацией по стандартизации разработали требования к гостиницам, но они носят рекомендательный характер. Во многих странах сертификация отелей даже внутри страны необязательна. Отели, например, в Чехии и Австрии не имеют официальных звезд. Однако в основной массе, поселяясь в гостинице определенной категории, мы получаем все же предсказуемый набор услуг.

  • 1 звезда - маленький номер, простая мебель, без телевизора и кондиционера. За дополнительную плату покормят завтраком. Удобства в номере или на этаже. Полотенца меняют раз в 3-4 дня, белье - раз в 5-7 дней. Часто ресепшн закрывается на ночь.
  • 2 звезды - душ и туалет, как правило, в номере. Есть телевизор. В гостинице наличествует кафе или ресторан.
  • 3 звезды - ванна или душ и туалет в номере, где есть мыло, шампунь, в некоторых странах в этот набор включен фен (чаще бытовая техника, такая как фен или электрический чайник, включена в набор услуг четырехзвездочных гостиниц). В номере - телевизор и телефон. Кондиционер не всегда. Полотенца меняют каждый день, белье - дважды в неделю. Есть ресторан или кафе.
  • 4 звезды - в номере появляется уже кондиционер, мини-бар или холодильник, сейф. Еду можно уже заказывать прямо в номер. Также имеются сувенирный магазин, тренажерный зал, может быть бассейн. Постельное белье меняют ежедневно. Можно заказать трансфер из аэропорта.
  • 5 звезд - в номерах большая ванная (может быть и джакузи), халаты, тапочки, шапочка для душа, косметический набор, в который входят шампунь, гель для душа и крем для тела. В отдельных гостиницах постояльцам дарят "комплимент": любая приятная мелочь - от шоколадки, корзинки с фруктами до букета цветов. Бар и ресторан с разнообразной кухней, магазины, бассейн, фитнес-центр, салон красоты, прачечная и прочее.

Заказать услугу "Обязательная классификация отелей, гостиниц в Санкт-Петербурге, Выборг, Гатчина, Всеволожск


Галерея


Заказать услугу
Оформите заявку на сайте. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.